Panne avec Honda Deauville 680

[jclaude_78]

<p>Ton cons est en dessous de tout. Je pense m?me que tu peux enlever un "s"</p>

[tilt_s]

Je pense qu'il faut pond?rer tout ?a, avant de s'enflammer. Bien s?r il est tr?s d?cevant, vexant et emmerdant de tomber en panne. Ceci dit, la m?canique reste la m?canique, et ton concessonnaire n'est vraisemblablement pour rien dans ce qu'il t'arrive. Sa fa?on de t'aider dans ce cas, est par contre r?v?latrice de sa consid?ration pour sa client?le. Si tu es tomb? en panne ? 100 km de chez lui, il est certain qu'il ne peut pas intervenir lui m?me et doit mandater l'assistance, et avant d'arriver au judiciaire, comme dit Alika, alors l?...............Par contre, raconte nous la suite, et petit cachotier, profites en pour te pr?senter et nous raconter les raisons de ton choix.

[franky44]

De toute facon, il faut pas s'attendre de miracles de la part DES concessions.<br />Peut-etre meme qu'il ne sait pas d'ou sa vient, mais comme son carnet de commande est plein c'est pas la priorit?, c'est pas genial.......<br />

[tilt_s]

Personne ne s'attend ? des miracles de la part de personne, mais avant de parler pour ne rien dire,Alika, attendons la suite. Il y a aussi des concessionnaires consciencieux.JJavril ne manqueera pas de nous dire dans quelle cat?gorie se range le sien.

[tilt_s]

L'auto-critique a parfois du bon, et c'est si bon de sentir moins seul .<img width="19" height="18" alt="" src="../../../../../image/emoticone/whistling.gif" /><img width="19" height="18" alt="" src="../../../../../image/emoticone/whistling.gif" />

[vacher]

<p>ton concessionnaire n'est pas une assistance m?me si tu ach?tes une moto casch ? 11000euros,si tu veux l'assistance c'est sur ton contrat d'assurance que cela doit ?tre mentionn? c'est vrai que ca met les boules de tomb? en rade,mais de la a en vouloir ? ton conc franchement je ne vois pas pourquoi.</p>

[sergio]

le concessionnaire ne peut rien faire de plus que ce qui est marqu? dans le contrat de garantie, ? savoir, c'est le client qui appelle l'assistance pour faire rapatrier la moto au concessionnaire le plus proche ; il n'a jamais ?t? ecrit nulle part qu'en cas de panne ,le concess qui nous a vendu le vehicule sera au pied du vehicule en panne dans le quart d'heure qui suit; sinon, qui c'est qui va reviser vos becanes ? l'atelier si le mecano est barr? ? droite ou ? gauche pour aller voir les clients qui sont en panne ? c'est valable chez toutes les marques et tous les concess ; je pense que si la moto etait en panne devant chez lui, il aurait bien evidemment jet? un oeil et n'aurait pas demand? au client d'appeler l'assistance; 

[jjavril]

<p>je vais prendre quelques minutes pour vous r?pondre, et d'abord je vous remercie tous pour vos petits mots sympa.</p>
<p>Tout ceci s'est pass? hier matin. J'arrive ? un feu rouge ? l'entr?e de la ville o? je travaille. j'?tais derri?re quelques voitures, quand le feu passe au vert j'enclenche la premi?re et le moteur coupe.</p>
<p>j'ai laiss? passer les voitures et je me suis rang? sur le c?t?. Pas moyen de red?marrer, juste des petits clics clics de d?marreur.</p>
<p>J'attends 9h , l'ouverture de concessionnaire, et je lui passe un petit coup de portable. Je tombe sur le commercial qui m'a vendu la moto et qui me passe le responsable de l'atelier. Je lui explique le probl?me  et lui demande s'il ne peux pas se mettre en rapport avec le garage Honda du bled pour un petit d?pannage car je pensais que ce n'?tait pas tr?s grave. Non non je ne peux rien pour vous il faut vous mettre en rapport avec Honda assistance, j'insiste un peu et le gars me r?pond "oui vous comprenez c'est un truc qui va nous couter du fric, au moins 75 €, et puis apr?s personne ne voudra payer". Bon je trouve ce genre de r?ponse parfaitement inadmissible et j'ai raccroch?.De plus, tout ce que j'ai achet? chez eux jusqu'? pr?sent je l'ai pay? cash, donc je trouve aussi que cette r?ponse est une insulte ? mon honorabilit?. Bref je contacte Honda assistance et leur explique mon probl?me, ils ouvrent un dossier et me disent qu'ils vont m'envoyer un d?panneur pour enlever la moto. J'explique qu'? mon humble avis ce n'est pas un gros probl?me et qu'il y a un concessionnaire Honda dans cette ville mais je ne sais pas o?. Cette gentille personne m'explique que ce n'est pas la proc?dure et que le v?hicule doit ?tre ramen? chez le concessionnaire chez qui je l'ai achet?.</p>
<p>Pendant tout ce temps ... solidarit? oblige d'autres motard ce sont arr?t?s et m'ont dit que le garage Honda du bled ?tait ? moins de 300 m?tres de l'endroit ou je me trouvais.... </p>
<p>Enfin je vois arriver une estafette avec Renault inscrit sur les c?t?s et deux gars qui en sortent et qui embarquent la moto.</p>
<p>j'arrive ? mon boulot ? 10 h 30 (je suis prof de math) Honda assistance me rappelle pour me dire qu'il vont louer une voiture pour moi pour 24 h mais que c'est dans une autre ville et que donc un taxi (tjs pay? par eux) viendra me chercher ? mon ?tablissement pour m'amener chez le loueur ? 30 bornes d'ici. Comme tout cela me semble dsproportionn? je lui r?pond que je prendrai tout simplement le train et que cela reviendra moins cher. Ok elle va m?me t?l?phoner chez le concessionnaire pour qu'il vienne me r?cup?rer ? la gare.</p>
<p>Donc le chef d'atelier m'attendait effectivement pour m'amener ? la concession et l? le mec avec sa gueule enfarin? qui me dit "ouais c'?tait rien juste un petit truc  dans le syst?me de d?marrage et j'ai mis trente secondes pour r?parrer" je vous jure que j'avais une grosse envie de lui mettre un pain dans sa tronche de con.</p>
<p />
<p>En  gros une histoire je pense de fil d?conect?e ? co?t? au service d'assistance le tranfert de ma moto ? 50 km environ 300 € et c'est pas cadeau et aurait pu co?ter aussi en plus la location d'une voiture encore 300 € et une prestation de taxi environ 200 €. Il ne faudra donc pas s'?tonner si un jour ces prestations d'assistance deviennent payante et cela ? notre d?triment. Quand un garagiste parce qu'il a peur de perdre 75 € (que j'aurais pay? de toute fa?on ) fais le choix de provoquer un surco?t de prestation qui peut s'?lever ? 800 € mais qui ne sortira pas ce sa poche, je pense que les termes int?grit? et conscience professionnelle sont assez ?loign?es de ses aspirations.<br />Alors la morale de cette histoire. Dans ce genre de cas, m?me si la moto est neuve et sous garantie, ne pas h?siter ? regarder sois m?me.</p>
<p>pour les autres le?ons ? tirer j'attend avec impatience vos r?actions.</p>
<p>Ps je me suis d?ja pr?sent? dans le forum ad?quat sous le titre le dernier nouveau, autrement j'ai 55 ans 1m 74 pour 73 kg originaire du SudOuest, mais assez grand voyageur ? une certaine ?poque<br />J' ai eu comme moto 3 honda, la Deauville ?tant la derniere et une Suzuki.</p>
<p />

[Daredovil]

?hhhh b?, tout ?a pour un petit probl?me ?lectrique, quelle aventure. Il est certain que ton concessionnaire aurait pu argumenter autre chose qu'une vulgaire raison mon?taire, mais bon, 50 kms, ?a fait un bout quand m?me.Ceci ?tant c'est effectivement l'assistance d?panage de ton assureur qui doit ?tre contact? dans un cas comme celui-ci, m?me si la moto est sous garantie constructeur. Reste ? faire un rapport ? ton assureur, par acquis de conscience, pour lui signaler les garanties constructeur du dit v?hicule afin que le cas ?ch?ant ton assureur puisse r?clamer un remboursement des frais engag?s aupr?s du constructeur via le concessionaire.Je suis persuad? que tu es tomb? sur une machine taquine et quelle ne recommancera plus. et A+

[lpascalon]

Perso j'ai d?j? utilis? le service assistance 0 km de mon assurance pour un pneu creuv?, c'est autrement
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